Politique de Confidentialité

Introduction

Cette Politique de Confidentialité de Vidovic Group Trust (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

• Visitez notre site web à l'adresse http://www.racqix.com

• Téléchargez et utilisez notre application mobile (Racqix)

• Interagissez avec nous d'autres manières, y compris les ventes, le marketing ou les événements

À Propos de Racqix

Racqix est une plateforme conçue pour connecter facilement les passionnés de sports de raquette. Que vous recherchiez un partenaire de tennis, padel, squash ou badminton, Racqix facilite la recherche de joueurs de votre niveau, la réservation de courts locaux et la mise en action immédiate.

Nous sommes actuellement en phase de prélancement et collectons les adresses e-mail des personnes intéressées par un accès anticipé exclusif. En rejoignant le prélancement, les utilisateurs recevront des informations exclusives sur l'application, un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités et des mises à jour concernant le lancement officiel.

Collecte de Données

Pendant la phase de prélancement, nous collectons :

• Les adresses e-mail pour l'inscription sur liste d'attente

• Les données analytiques de base pour améliorer notre service

• Les préférences de communication

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : connect@racqix.com

Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Vous inscrivez sur notre liste d'attente

• Exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits

• Interagissez avec nous d'autres manières connexes

Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de profil (nom, âge, photo)

• Coordonnées (email, localisation)

• Préférences de jeu (sports, niveau, disponibilités)

• Données d'utilisation (interactions, historique des matchs)

• Informations techniques (appareil, navigateur)

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Personnaliser votre expérience

• Améliorer notre algorithme de matchmaking

• Assurer la sécurité de la plateforme

• Communiquer des mises à jour importantes

• Analyser et améliorer nos services

Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles

• Accès restreint aux données personnelles

• Surveillance continue de la sécurité

• Mises à jour régulières des protocoles de sécurité

Partage des Données

Nous ne partageons vos données que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite

• Pour des matchs avec d'autres utilisateurs

• Pour des obligations légales

• Avec des prestataires de services sélectionnés

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger vos informations

• Supprimer votre compte

• Limiter l'utilisation de vos données

• Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à connect@racqix.com

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la navigation

• Analyser l'utilisation du site

• Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous informerons des changements importants par email ou notification sur la plateforme.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : connect@racqix.com

Adresse : [Adresse de l'entreprise]

Téléphone : [Numéro de téléphone]

Mesures de Sécurité

Nous employons les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toute transmission de données

• Évaluations régulières de sécurité et tests de pénétration

• Mécanismes de contrôle d'accès et d'authentification

• Procédures régulières de sauvegarde

• Plans de réponse aux incidents

• Formation des employés à la protection des données

Base Juridique du Traitement des Données Personnelles selon le RGPD

Nous pouvons traiter vos informations dans les cas suivants :

• Consentement explicite : Lorsque vous nous avez donné une autorisation spécifique pour utiliser vos informations personnelles dans un but précis

• Consentement implicite : Dans les situations où votre permission est implicite

• Exécution d'un contrat : Pour développer, respecter et entreprendre nos obligations contractuelles envers vous

• Obligations légales : Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire

• Intérêts légitimes : Pour exploiter notre entreprise, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts

• Intérêts vitaux : Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Analyse et Collecte de Données

Nous utilisons divers outils d'analyse pour comprendre comment nos Services sont utilisés. Cela nous aide à prendre des décisions éclairées concernant nos Services.

Les données collectées peuvent inclure :

• Adresses IP (anonymisées)

• Type et version du navigateur

• Système d'exploitation

• Source de référence

• Durée de la visite, pages vues

• Chemins de navigation

Toutes les données sont collectées conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Droits de Confidentialité en Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles :

• Droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons

• Droit de supprimer vos informations personnelles

• Droit de refuser la vente de vos informations personnelles

• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits à la vie privée

Do Not Track

Nous respectons les signaux Do Not Track et ne suivons pas, ne plaçons pas de cookies, et n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme Do Not Track du navigateur est en place.

Droits de Protection des Données RGPD

Nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à :

• Le droit d'être informé sur l'utilisation de vos données personnelles

• Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous

• Le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons sur vous

• Le droit de demander la suppression de vos données, ou l'arrêt de leur traitement ou collecte, dans certaines circonstances

• Le droit d'arrêter les messages de marketing direct et de retirer votre consentement pour tout autre traitement basé sur le consentement

• Le droit de porter plainte auprès de votre autorité de protection des données

Conformité aux Réglementations Spécifiques

Nous nous conformons à diverses réglementations de protection des données, notamment :

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

• California Consumer Privacy Act (CCPA)

• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)

• Australian Privacy Principles (APP)

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Stockage et Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne, conformément aux exigences du RGPD.

Services Tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers pour :

• Gestion et communication par email

• Analyses

• Hébergement de serveurs

• Traitement des paiements (le cas échéant)

Conservation des Données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos Services

• Respecter nos obligations légales

• Résoudre les litiges

• Faire respecter nos accords

Protection des Mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Transferts Internationaux de Données

Lorsque nous transférons vos informations en dehors de l'UE/EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément aux exigences du RGPD.

Autorité Française de Protection des Données

Conformément à la législation française sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Tél : 01 53 73 22 22

www.cnil.fr

Délégué à la Protection des Données

Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles :

Email : connect@racqix.com

Adresse : [Adresse du DPO]

Durée de Conservation des Données

Conformément à la législation en vigueur, nous conservons vos données pendant une durée limitée :

• Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte

• Données de transaction : 10 ans après la transaction

• Données de navigation : 13 mois maximum

• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

Utilisation des Cookies

En application de l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, nous vous informons que nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site

• Mesurer l'audience

• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment.

Loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via :

• Email : connect@racqix.com

• Courrier : [Adresse postale]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Hébergement des Données

Conformément à l'article L.34-1 du Code des postes et des communications électroniques, nous vous informons que vos données sont hébergées par :

[Nom de l'hébergeur]

[Adresse de l'hébergeur]

Les serveurs d'hébergement sont exclusivement situés dans l'Union Européenne.

Registre des Traitements

Conformément à l'article 30 du RGPD, nous tenons un registre des activités de traitement effectuées sous notre responsabilité, disponible sur demande auprès de notre DPO.

Mesures Techniques Spécifiques

Nous mettons en œuvre les mesures techniques suivantes :

• Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications

• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux données sensibles

• Surveillance continue par notre équipe de sécurité

• Sauvegardes chiffrées quotidiennes

• Tests d'intrusion réguliers

• Conformité PCI-DSS pour le traitement des paiements

Données de Géolocalisation

Conformément aux recommandations de la CNIL, nous vous informons que :

• La géolocalisation n'est activée qu'avec votre consentement explicite

• Vous pouvez la désactiver à tout moment

• Les données de localisation sont conservées pendant une durée maximale de 3 mois

Exercice des Droits RGPD en France

Pour exercer vos droits RGPD en France, vous pouvez :

1. Utiliser notre formulaire dédié sur le site

2. Envoyer un email à connect@racqix.com

3. Envoyer un courrier recommandé à notre siège social

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les délais suivants :

• Accusé de réception sous 7 jours

• Réponse complète sous 30 jours

• Extension possible de 60 jours pour les cas complexes